青海12366納稅服務中心坐落於青藏高原，由青海省國、地稅局聯合***建，采用“省級集中、***用平臺、壹號接入、合署辦公”的模式，多年來為社會各界和廣大納稅人提供線上“零距離”納稅服務。
中心先後在總局、省局稅務系統“金三工程”推廣上線工作和“營改增”推行工作中獲得嘉獎，獲得“全省女職工建功立業標兵崗”“青海省三八紅旗集體”等榮譽稱號。成立至今，青海12366卯足幹勁夯實話務基礎、培養業務骨幹、提升綜合素質，不負眾望砥礪前行，形成了屹立在高原上三位壹體的無限延伸發展的稅務坐標軸。
狠抓話務“橫坐標”，持續更新增長率青海12366納稅服務中心依托省級數據集中模式下的服務熱線管理平臺，主要面向社會各界和全省近30萬納稅人，提供涉稅咨詢服務。
據統計，12366咨詢服務總量已經突破39萬人次，累計發送涉稅短信500余萬條，年咨詢總量已從最初的不足1萬人次增長到2016年的13.01萬人次。如今，青海12366納稅服務中心最高服務能力可達每個工作日受理1800個人工服務電話，坐席人員人均每天受理咨詢60個以上，熱線接通率長期保持在90%以上，納稅人滿意度達到95%以上。在全國12366熱線專項監測中，青海12366排名前十進入全國優秀行列。