二、嚴格落實限時辦結制。對納稅人申辦的12大類70多個涉稅事項，經審核手續齊全，符合規定的，嚴格按“兩制”規定的限辦時限辦結。
三、實行辦稅“九公開”。
四、對於壹些重大項目投資，急辦的、殘疾人等辦理涉稅事項，實行綠色通道服務。
五、認真落實稅收優惠政策，對符合條件申請減免稅的納稅人，及時受理，按規定限時辦結。
六、稅務人員工作期間要著裝上崗，使用文明用語。
七、接待納稅人要舉止端莊，行為得體，服務熱情。
八、稅務人員必須秉公執法，依率計征，依法辦事。
九、稅務人員不得故意刁難納稅人，相互推諉或拒辦涉稅事項。
十、對納稅人咨詢熱情接待，認真答復，積極解決。 真誠歡迎廣大納稅人和社會各界監督。