1、參保人由於身份證號碼變更，導致身份證號碼與參保信息不符的，就屬於參保人個人原因造成的信息不符，需到戶口所在地派出所開具變更證明，並帶上身份證和社保卡到屬地的社保經辦機構辦理變更手續。
2、參保登記資料有誤，如企業在為員工申報參保登記資料時將其身份證號碼申報錯誤，以上屬於第三方而非參保人個人原因造成的信息不符，參保人需攜帶身份證、社保卡以及原始的參保資料原件，到屬地的社保經辦機構辦理變更手續。如屬於單位申報的，另需攜帶單位證明。