1、首先，聯系陜西科技館客服和工作人員，說明情況提供必要的個人信息。
2、其次，向客服和工作人員提供預約的相關信息，預約時間、預約人姓名，以便能夠找到預約記錄。
3、最後，跟隨客服和工作人員的指引，提供身份證和身份驗證信息，重新獲取預約二維碼。