1、稅務問題：有些商場中的櫃臺銷售員可能沒有開具發票的資質或者對稅務手續不熟悉，因此無法提供發票。可能采用零售方式進行銷售，而零售環節往往沒有開具發票的要求，因此不能直接提供發票。
2、玉石特殊性質：玉石被視為藝術品或者古董，按照某些地區的稅收法規可能不被歸類為正常的商品交易，因此商場櫃臺可能沒有相應的發票流程。
3、非正規商販：有些商場櫃臺的玉石銷售可能來自於私人或者小規模的商販，他們可能沒有開設正規的企業，並且沒有報稅和開發票的能力。