1、創壹流安全，堅持安全第壹，確保鐵路安全運行。
2、創壹流服務，不斷提高辦事效率，提供優質高效的服務，滿足旅客需求。
3、創壹流質量，加強質量過程管控，追求卓越品質，不斷提升服務質量。
4、創壹流效益，強化效益效率意識，優化管理，提高經濟效益，實現可持續發展。
5、創壹流創新，鼓勵創新思維，守正創新，推動科技創新，不斷提高運營效率。
6、創壹流文化，弘揚企業文化，建設和諧團隊，增強員工凝聚力和歸屬感。