解決方法:可以去銀行櫃臺攜帶相關資料，查詢身份證激活情況。此外，存款人為從事生產經營活動的納稅人的，還應出具稅務部門出具的稅務登記證明。
擴展數據:
不同存款人開立基本賬戶，應按以下要求向商業銀行相關網點出具證明:
1.企業法人應出示營業執照正本。
2.非法人企業應提供營業執照原件。
3.社會團體發給登記證書，宗教團體由宗教事務行政部門發給正式文件或證書。
4.民辦非企業組織應當頒發民辦非企業登記證書。
5.外國常駐代表機構應出具當地政府主管部門的批準文件。
6、外國駐華機構須提供國家有關主管部門的批準文件或證明；外資企業駐華代表機構應當持有國家登記機關頒發的登記證書。
7.個體工商戶應當提交個體工商戶營業執照原件。