如果忘記了稅控盤證書密碼，可以重新安裝軟件並進行初始化。如果之前已經登陸過開票軟件但是忘記了密碼，並且沒有輸入錯誤超過七次導致鎖盤，可以聯系百旺客服，在開票軟件日誌中幫助找回數字證書密碼。
稅控盤（又稱“稅控服務器”）是壹種按照國家稅務總局的“稅控盤技術規範”研制的專用稅控裝置。稅控盤分為單稅號稅控服務器和多稅號稅控服務器。
稅控盤增強版（又稱“稅控服務器”）是完全按照國家稅務總局的“稅控盤技術規範”研制的專用稅控裝置。該產品分為單稅號稅控服務器和多稅號稅控服務器。