2、是服務更加智能化個性化。
3、是稅收營商環境更加優化。
4、是自然人稅費服務體系更加完善。
按照《意見》部署，稅務部門將持續提升辦稅繳費服務質效，到2023年基本建成稅費服務新體系。這壹新體系有四方面特點。
國家稅務總局納稅服務司司長韓國榮表示，近年來，稅務部門持續優化辦稅繳費服務，第三方調查顯示納稅人滿意度綜合得分由2014年的82.06提升至2020年的86.1分。