稅務機關收到納稅服務投訴後應於3個工作日內決定是否受理

根據《納稅服務投訴管理辦法》第十七條規定，稅務機關在收到納稅服務投訴後，應在3個工作日內進行審查，並決定是否受理投訴。根據投訴事項的情況，稅務機關會有不同的處理方式。