1、計劃職能:稅務部門在績效管理中要明確目標和指標,包括稅收收入、稅收征管、納稅人服務等方面的目標。通過制定相應的指標如增長率、合規率和滿意度等,可以有效衡量達成目標。
2、組織職能:為了實現設定的目標,要對工作進行組織安排。通過定期評估和監控來了解工作進展與績效水平,及時發現問題采取相應措施加以解決。這個組織職能有助於保持高效運行,確保各項任務按照計劃順利進行。
3、領導職能:在評估與監控基礎上,領導者需向稅務部門提供反饋信息,凸顯存在問題與不足之處,提出改進意見及相關舉措。領導者扮演著激勵團隊追求卓越表現以及推動變革優化管理方式角色,在整個過程中起到重要引領作用。