1、確認對方的身份。在接到電話時，要求對方提供他們的姓名、職位和稅務局的相關信息，以確保對方的身份合法。
2、了解具體問題.詢問對方具體指的是哪些進口貨物沒有勾選，以便能夠理解問題的本質。
3、提供正確信息。發現確實有信息或選項沒有正確勾選，提供正確的信息或進行修正，以確保稅務申報或報關手續的準確性。