1、售前服務就是農機服務人員免費為農民提供農機技術咨詢，介紹農機產品的性能、技術條件、運用範圍、質量保證、價格等，幫助農民選購適合當地作業的農機產品。
在國家支農惠農政策出臺後，農機服務人員還要向農民宣傳黨和國家的支農惠農政策，農機購置補貼政策，農機法律法規，農業機械化促進法和農業機械安全監督管理條例等。做到家喻戶曉、人人皆知。
2、售中服務就是農民用戶購置農機開始到投入使用，農機技術服務人員向農民傳教農機操作技術，面對面的向農民講解農機操作和安全使用方法，農機維護保養及故障排除等知識。
3、售後服務農機售後服務工作很重要，事關農機企業的發展，事關農機部門的形像，事關政府的信譽。農機售後服務就是農民用戶在使用農機時，農機技術服務人員根據農民的需求，進村入戶，深入田間地頭，幫助指導農民對農機進行維護保養、故障排除和農機閑置期封存停放的方法等。
總之，農機服務就是農機服務人員幫助農民用戶選擇、幫助農民用戶安裝調試、幫助農民用戶維護保養、幫助農民用戶修復和排除農機故障等。