有用的。投訴電話壹旦投訴成立，省局會指派紀檢監察部門和納稅服務部門查明事實，證據確鑿的，賠禮道歉在所難免，嚴重的話會給黨紀政紀處分，調離工作崗位，所長承擔領導責任，會誡勉談話。如果是舉報稅務人員，會有稅務系統的監察部門接聽，如果舉報企業涉稅案件，由稽查部門接聽。
二、分析
稅務局指的是國家稅務總局，是主管稅收工作的政府機構，具體承擔所轄區域內各項稅收、非稅收入征管等職責。國家稅務局除了征稅以外，還具有包括起草稅收法律法規草案及實施細則並提出稅收政策建議、承擔組織實施稅收及社會保險費、有關非稅收入的征收管理責任、負責組織實施稅收征收管理體制改革、辦理進出口商品的稅收及出口退稅業務等職能。
三、公務員稅務局報考條件是什麽？
1、具有中華人民***和國國籍；
2、18周歲以上、35周歲以下，應屆畢業碩士研究生和博士研究年齡可放寬到40周歲以下；
3、擁護中華人民***和國憲法；
4、具有良好的品行；
5、具有符合職位要求的工作能力；
6、具有正常履行職責的身體條件；
7、具有大專以上文化程度。公務員是各國負責統籌管理經濟社會秩序和國家公***資源，維護國家法律規定，貫徹執行相關義務的公職人員。