1.如您無法正常使用登錄網頁，可通過登錄框下方“溫馨提示”中提供的“相關控件”，進行運行環境檢測，根據提示安裝相關軟件、系統或修改設置。
2.如您進入登錄界面後，沒有顯示[點擊完成驗證]按鈕，可檢查電腦操作系統是否為windows7及以上版本，如否，需要使用谷歌瀏覽器才能顯示驗證按鈕；如是，請進入Internet選項，選擇“高級”列表，取消勾選“對證書地址不匹配發出警告”，關閉瀏覽器再重新進入登錄界面。
3.如果您忘記了密碼導致無法登錄，您可通過登錄界面的[忘記密碼]功能，在線重置密碼。