1、稅務人員素質和工作能力不足：部分稅務人員技術水平不高，業務水平不夠，處理納稅人投訴或稅收爭議時，工作質量難以滿足納稅人要求。
2、缺乏創新精神：部分稅務人員工作過於求穩，缺乏改革勇氣，缺乏創新精神。