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稅務人員如何有效溝通.ppt

在與稅務專管員溝通過程中完全可以做到不卑不亢,完全不需要有懼怕的心理。

1、兩手抓,壹手抓“熟悉國家的政策法規”,壹手抓“了解稅務機關各項涉稅流程”,政策流程兩不誤,引申出為依法辦事是基礎,坦誠溝通是關鍵,相互尊重是前提,換位思考是核心的觀點。

2、四多,征納雙方並不是對立存在的,如果做到如下四點,完全可以實現雙贏的局面,多請教-稅收優惠早享受,多學習-明明白白繳稅收,多探討-稅收正確巧明確,多溝通-方式方法很重要。

3、途徑,除了與專管員溝通外,還有很多與稅務機關溝通渠道和途徑,有的是大家都非常熟悉的,有的可能比較陌生:12366,微信微博平臺,企稅網站溝通,局長接待日,稅企座談活動,制作稅企聯系責任卡……

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