2.點擊查詢，使用實名認證的個人信息進行查詢，如身份證號、姓名等。
3.查詢結果顯示相關信息，包括認證類型、實名認證時間和認證狀態。
4.根據實名認證的狀態，如果認證失敗，可以點擊重新認證，重新提交認證信息。