“四能"指的是：壹、政治勢能，落實政策作為首要的政治任務，切實發揮黨建引領作用和黨員幹部示範帶頭作用，成立多支黨員突擊隊、誌願服務隊深入社區和企業開展疫情防控；二“服務動能”。全力推進“非接觸式”辦稅工作，充分發揮電子稅務局、自助辦稅終端作用，積極采取“網上辦”“預約辦”“延期辦”等有效措施。三、“工作潛能”。加強稅務人員學習和培訓，補足自身短板，提高業務水平和服務能力。四、“協作合能”。內部各部門加強合作，相互補位，成立支持疫情防控和企業復工復產推進稅費政策落實工作專班，統籌做好政策落實、部門協作、政策宣傳、培訓輔導、服務優化、統計核算、效應分析等各項工作。
"四不能"具體內容是稅務人員在執行公務中，壹、不準借占納稅人的資金、住房、交通、和通訊工具，向納稅人強行攤派書籍、報刊、雜誌，為納稅人推介稅務代理；二、不準在職幹部參與經商辦企業、推銷商品，從中牟取個人利益；三、不準假借各種名義，濫發獎金物資；四、不準用公款請客送禮娛樂。