操作步驟如下：
1、登錄並完善個人信息。 註：特別是實名認證、任職受雇信息。
2、進入“綜合所得年度匯算”，然後選擇填報方式。
退稅是指稅務機關按規定對納稅人已納稅款的退還。稅務機關向納稅人退稅的情況壹般有：稅務機關誤征或多征的稅款，如稅務機關不應征收或錯誤多征收的稅款；納稅人多繳納的稅款，如納稅人源泉扣繳的預提稅或分期預繳的稅款超過納稅人應納稅額的稅款；零稅率商品的已納國內流轉稅款；符合國家退稅獎勵條件的已納稅款。