開具增值稅普通發票，銷貨方的確是店鋪營業執照企業名稱。
如果買方查出妳的營業執照信息，並舉報至當地稅務局，恐怕稅局會讓妳給他開發票，開發票小規模3%的征收率，現在特殊時期湖北地區免征，其他地方降到1%。
如果嚴格按《發票管理辦法》來說，未按照規定開具發票，會責令限期改正，可處1萬元以下罰款。
不過，訂單金額較小，淘寶店不是天貓店好像平臺沒有強制規定要開發票。題主店鋪事先承諾過可以開發票嗎？如果沒有，他投訴平臺應該是沒用，但投訴當地稅局肯定是會給他答復的。建議題主和這位買家協商。