第壹，可以有更多的晉升機會；
第二，不與客戶打交道，免遭到投訴；
第三，工作相對輕松，沒有任務指標壓力。
缺點有：
第壹，每日工作都是簡單的重復；
第二，缺少與人打交道的實戰經驗；
第三，溝通技巧得不到更多的鍛煉與提高。