1、請確保壹證通與電腦正確連接，並檢查USB接口是否松動或損壞。確保連接線正常工作，然後可以嘗試使用其他USB接口或連接線來排除連接問題。
2、確保電腦已安裝適當的驅動程序，壹證通通常會隨附壹個驅動程序光盤或提供壹個下載鏈接，請按照說明安裝驅動程序，並重新插拔壹證通，以便電腦能夠識別設備。
3、在某些情況下，電腦操作系統可能會阻止壹證通的正常運行，確保具有足夠的權限來訪問該設備，也可以嘗試以管理員身份運行電腦，並檢查操作系統的安全設置，確保壹證通被允許使用。