事故發生後，甘肅省政府高度重視。甘肅省省長、省委書記王三運連夜趕到天水，在學校會議室召開緊急會議。事故發生前5天，天水市處於“高危事故預警紅色狀態”，“事故應急處理措施”啟動，甘肅省衛生廳進入“事故藍色預警”狀態。甘肅省迅速調集大批精英醫生抵達天水會診。
事故發生的第壹時間，陳建民校長在新聞發布會上指出，學校各部門將把孩子的生命放在第壹位，盡最大努力救治孩子，確保七年級學生的安全。該校團委指出，團支部領導要迅速團結起來，開導七年級的少先隊員。學校心理教研室主任高老師在發言中表示，學校正在對七年級學生進行心理輔導，幫助他們順利度過這段時期。