首先，我們來看看驗證是從哪方面失敗的。在人員信息采集界面，選擇人員的認證狀態，檢查認證是否通過。1.如果是公司員工，在采集公司員工時確認身份證號或姓名是否輸入錯誤。如果是輸入錯誤導致的，需要在自然人電子稅務局(扣繳端)點擊人員信息采集，選擇身份證驗證狀態失敗的人員，雙擊打開人員信息，在人員頁面修改姓名或身份證號:ps:修改姓名和身份證時只能修改壹個錯誤，不能同時修改；如果身份證號和姓名有誤，需要去稅務局大廳更正。2.單位財務人員在錄入人事信息時檢查身份證和姓名正常，但壹直無法通過驗證，怎麽辦？如果確定身份證和姓名正常，輸入準確，需要攜帶員工身份證原件到辦稅服務廳進行{特殊信息采集}處理。3.如果外籍員工的護照號碼在公司發生變更，在人員信息采集時，身份證狀態會顯示為“驗證失敗”和“待驗證”。身份證號碼怎麽修改？雙擊打開人員信息，修改身份證號或姓名。雙擊打開人員信息，修改身份證號或姓名。
證件號碼不能修改，需要去稅務局更改自然人關鍵信息。回到公司後，在系統中點擊人事信息采集-海外人員-更多操作-特殊情況處理-信息更新，查詢後再更新。