網課退費投訴電話是12345，網課繳費容易，退費難。網課退費主要有五種維權方式。
1、與培訓機構溝通協商，最好直接找負責人溝通，避免被拖延。
2、向培訓機構所在地政府12345或工商12315、稅務局12366、中央網信辦舉報中心、國家反詐中心等平臺進行舉報投訴。
3、向培訓機構入駐的平臺、黑貓平臺、電訴寶、消費寶等第三方平臺投訴，獲得協助處理。
4、根據案情向約定的管轄法院或者向被告住所地、合同履行地法院起訴。
5、有詐騙，非法經營等違法行為的，可以向平臺經營者所在地公安機關報案處理。
建議先撥打110，搞壹幫人去退款，不退就打110。如果110不解決再撥打12315，實在不行找幾個交錢的人壹起，起訴這個企業也可以的。現在跑路的，遇到網絡課程教育不給退款的情況怎麽處理：給他們公司打電話。
培訓機構拒退費應該這樣做：首先看看妳們之間有簽訂合同麽，如果出現這類情。委托律師幫妳向法院起訴，要求培訓機構按規定退錢。