檢查網絡配置是否正確，進入在線申報配置下的【打開在線申報】菜單，進入【網絡配置】界面，設置如下:
在線申報地址:
納稅人識別號:填寫當前企業納稅人識別號。
密碼:填寫網上申報密碼，初始密碼為:1234。
保存後點擊登錄測試。如果登錄測試成功，說明網絡申報配置正確。
在線升級配置:
服務器地址:www.gzgs12366.gov.cn
升級端口:8090
服務器目錄:rupdate
檢查納稅人基本信息是否網上下載成功。建議在辦稅服務廳復印納稅人基本信息。
2.以上問題全部檢查正確後，仍然不能使用。建議咨詢當地主管稅務機關或咨詢技術支持電話:40061-12366。