（1）請與扣繳單位核實這些月份是否正常申報了個人所得稅並繳款。
（2）請與扣繳單位核實用戶在申報信息中的申報姓名和身份證件信息是否與用戶相符。
（3）請與扣繳單位核實納稅清單不顯示的月份，如果用戶的收入額和稅額都為0，按照納稅清單業務規則，收入額和稅額都為0的納稅記錄不顯示。
（4）請與扣繳單位核實申報個稅的時候是否使用了多個個人信息（證件類型、證件號碼、姓名），如：壹個身份證件號碼對應多個姓名，壹個身份證件號碼對應多個身份證件類型。這種情況的用戶請帶有效身份證至稅務機關辦稅服務廳辦理自然人多證同用並檔業務，即可正常查詢，常見的情況如下：
A.如果納稅人的記錄有多家公司***同申報，可能在系統中會形成多個納稅人檔案，建議用戶請扣繳單位至主管稅務機關進行自然人多證同用並檔。
B.如果納稅人使用的外國護照或者港澳、臺灣居民來往內地通行證，出現此問題可能存在多個檔，建議用戶請扣繳單位至主管稅務機關進行自然人多證同用並檔。