檢查內容主要包括車站站容、車輛車容、車載電視公益文明內容宣傳等，引導市民從小事做起，從自身做起，爭做文明人，傳遞正能量，建設文明城市。
檢查要求所有場地落實到人。檢查中，只要發現問題，就會責令立即整改。不能馬上解決的問題，要求第壹時間向公司匯報，公司會協調團隊和集團相關部門進行處理。
創建文明城市服務窗口行業
對窗口行業進行實地走訪和隨機暗訪，內容包括:服務是否文明規範，投訴機制是否便捷有效等。
這些行業包括:燃氣、供熱、自來水、供電、公交、出租車、鐵路、長途汽車站、民航機場、環衛、園林、物業服務、郵政、電信、銀行、醫療、酒店、旅行社、商業零售、工商、稅務、110、派出所、交警等。