1、推進政府數字化個人服務：要求是壹件事壹次辦，提高行政效率，讓老百姓個人獲得更好的服務體驗，給窗口以及總臺引導人員培訓相關技術的運用等。
2、推進企業的放管服工作：為企業提供線上業務辦理或咨詢服務，讓企業在事務辦理中也能體驗到和個人事務辦理壹樣類似的快捷。