各行各業都有自己的五心服務標準。以汽車4S店的五心服務為例。五心服務指的是:質量有保證,價格滿意,時間和諧,售後無憂,緊急關懷。
註意服務。
1.收拾gfd,化淡妝,準時到達,不遲到,早退,絕對服從餐廳領班的領導和指揮,認真快速的完成任務;
2.上班前了解就餐人數和時間,了解客人是否有其他特殊要求,做好個性化服務;
3.正式開飯前,根據領班的安排,認真打掃桌椅和餐廳,鋪好餐廳,準備好各種用品,保證正常營業使用;
4.在約定的時間站好,臉上的笑容自然,以飽滿的精神面貌迎接客人。