1.物業客服需要為業主和租客提供周到高效的服務。為了保證服務質量，需要招聘更多的人來分擔工作壓力，提供更好的服務體驗。
2.當物業公司擴張或推出新項目時，需要增加人力資源，包括物業客服人員。擴張和項目開發會導致物業管理規模的擴大，因此需要更多的客服人員來覆蓋業務範圍。