第壹，小區物業由哪個部門負責？
1.住宅物業由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門管理。對於物業企業的重大問題，業主可以向當地房管局物業管理科投訴，該科主要負責受理業主委員會或開發商的投訴。
2.法律依據:《中華人民共和國物業管理條例》。
第四十二條縣級以上人民政府價格主管部門應當會同同級房地產行政主管部門，加強對物業服務收費的監管。
第四十八條縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門應當及時處理業主、業主委員會、物業使用人和物業服務企業在物業管理活動中的投訴。
二、物流投訴應該找哪個部門？
物流業的發展是中國完成信息時代最需要的助力之壹。當然，隨著信息時代的逐步推進，我國物流的利用率和需求率也在逐步上升，所以物流有時也會出錯，物流在國家也沒有壹個明確的部門管轄。因為物流涉及很多領域，比如交通、工商、稅務等等。
如果有什麽投訴，除非是高價值商品，否則可以選擇訴訟。壹般只要是物流問題，基本都能解決。如果是常見問題，可以直接打電話投訴。正常的物流企業都有客戶電話。只要堅持投訴，壹定會得到滿意的結果。