進入小程序後，首先授權該小程序獲取用戶信息，隨後進入首頁。進入首頁後，可見用戶的頭像與昵稱。但系統提示該用戶未經實名認證。下方主要的功能按鈕“繳費”與“繳費記錄”，都是灰色的，不可使用。使用本系統的各項功能前，首先需經過實名認證，點擊“實名認證”，認證後，可見系統提示“已通過人臉核驗”，已顯示個人身份信息，功能按鈕也已生效。此時系統將會查詢用戶的參保信息，並選擇第壹條作為默認參保機構（用戶可能會有多條參保信息）。