醫療體制改革的進壹步深化和廣大人民群眾對醫療服務需求的不斷增長,對醫院的管理和服務提出了越來越嚴峻的挑戰。醫院只有不斷提高醫療技術水平,提高醫療服務質量,有效改善服務流程,提高管理效率,才能為廣大人民群眾提供更加優質、便捷、安全的醫療服務。要做到這壹點,必須規範員工行為,提高員工整體素質,加強團隊建設,培養和造就壹支品德高尚、醫術精湛、服務認真的優秀員工隊伍。因此,臨滄市人民醫院在收集、整理歷年來形成的規章制度和流程規範的基礎上,充分結合醫院的實際情況和現階段醫院的需要,在全院各級管理幹部和職工的努力下,出版了這本《醫院職工手冊》,包括《醫院職工手冊》、《醫院職工獎懲辦法》、《醫院職工語言和行為規範》三個部分。
《醫院員工手冊》內容包括醫院基本介紹、醫院文化理念、醫院基本人力資源管理制度、核心醫療制度、基本財務管理制度、職業防護制度、行為準則、修養禮儀等。這些理念和制度作為壹個醫院員工必須要認識和全面掌握,是醫院員工言行必須遵守的規範和準則。
《醫院工作人員獎懲辦法》規定了表現突出時醫院將給予獎勵的各種情況,並對必須“規定”但違反的行為制定了更為詳細的處罰辦法。目的是告誡員工在獎勵先進的基礎上降低出錯的概率,從而保證工作的質量和效率。
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