您好，請嘗試以下操作:(1)打開ie瀏覽器工具互聯網選項安全啟動所有Activex選項，使用較低的安全模式。對於ie8.0和9.0，請同時關閉“啟用安全模式”選項；(2)關閉殺毒軟件和防火墻，也可能是這類軟件屏蔽了ukey驅動導致的；(3)請確認usb硬件插座是否異常，是否能正常識別usb硬件。(4)卸載ukey驅動，重新安裝最新的驅動。請以管理員權限安裝win7如無法解決，請更換電腦或帶體驗機在郵儲銀行網點重試。因為每個人的電腦都不壹樣，目前只能給出壹些可行的方案進行嘗試，具體問題還需要根據電腦的具體情況仔細調查。希望我的回答對妳有幫助。
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