1、登陸康泰人壽網頁，註冊了E站到家用戶；
2、網上添加了保單，登陸系統；
3、在查詢業務菜單通過點擊保單號就可以查詢到保單詳細信息的。
二、電話查詢：直接撥打泰康人壽的客服電話：95522，然後選擇人工，把保險單號以及個人身份證號告訴客服即可查詢。
三、直接聯系保險代理人，詢問即可；
四、可以帶著保單到保險公司櫃臺查詢。