1、使用稅控盤版軟件的納稅人，顯示操作稅控盤錯誤認證使用口令時權限不夠或稅控盤PIN，口令鎖定原因為：稅控盤密碼輸入錯誤或者輸入8次被鎖定。請正確輸入稅控盤密碼，如已鎖定請攜帶公章和稅控盤到主管稅務所進行密碼重置。
2、稅控盤開票軟件登陸後提示打開設備-未知錯誤的原因，可能是存在下列問題：壹、通常是客戶端驅動、控件等安裝問題，請聯系當地金稅盤或稅控盤服務單位解決。二、win8、win10系統需用選中IE的快捷方式，點擊鼠標右鍵，選擇“以管理員身份運行。”
3、登錄稅控盤開票軟件提示測試稅務數字證書失敗，事件代碼為7，是稅控盤稅務數字證書有問題，需要攜帶稅控盤、公章、已領購未開具的發票等到主管稅務辦稅服務廳，把稅控盤的稅務證書重新制證，或更換稅控盤重新發行。
4、使用稅控盤版軟件的納稅人，請您在稅控發票開票軟件稅控盤版中，點擊“系統設置，參數設置，網絡配置”，將服務器地址：“123.126.28.70”，修改為：“tysl.bjtax.gov.cn”。將服務器端口7011修改為：“443”，點擊測試連接，提示增值稅專票普票，服務器連接成功。點擊確定，然後再點擊確定即可。