解決方案:
1.先登錄網銀，然後進入個人設置-安全工具設置菜單，請選擇壹個安全工具，選擇動態密碼和手機交易碼。請註意，您必須選擇此項在線支付。
2.進入網銀後，進入中行郵箱，選擇左上角的手機交易碼，然後進去自己打開手機交易碼就可以正常使用了。
擴展數據
只要妳有壹部可以通過WAP上網的手機，就具備了使用中國銀行手機銀行的硬件條件。要確認您的手機是否可以訪問互聯網，請參閱您的手機手冊或聯系手機制造商。想了解如何開通手機上網服務，請咨詢中國移動10086，中國聯通10010，電信用戶10000。
中國銀行官網:手機銀行基礎知識常見問題