2.妳去商場投訴，訂住商場，要求商場幫助妳退貨，告訴他們不幫忙，妳就去消協投訴商場。記住是商場，這是為什麽呢？因為櫃臺要進入商場他們之間就會有協議的，有可能還是商場統壹收銀的（櫃臺獨立收錢也沒關系），櫃臺有錢壓在商場那裏，壹般情況下商場都不會為投訴的事惹麻煩，這比妳直接找櫃臺協調省事得多。去商場投訴的時候把相關的單據保存好，直接告訴他們在他們的商場中出現虛假宣傳，要求他們幫妳退貨，但不要輕易把單據給他們，因為這是證據。如果實在不行，就在商場裏現場打電話給媒體，把相當證據準備好，當然這是最後的辦法。談的時候不要被情緒所影響，應該以結果為導向，不卑不亢，應該可以解決。