根據中華人民共和國國家稅務總局。消費者必須年滿16周歲並攜帶有效出入境通行證或護照等身份證明。每個人壹次購買商品的數量和總價值都有限制，不同國家和地區的限制也不壹樣。免稅商店出售的商品價格不含稅，但也不包括其他費用，如運輸和保險。免稅店賣的商品範圍有限，不包括所有品牌和種類，價格也不是最優惠的。
免稅商店是指經海關總署批準，在中華人民共和國和國務院或其授權部門批準的場所設立銷售場所和存放免稅商品的監管倉庫，向特定對象銷售和供應免稅商品的商店。