自如外部渠道
1）請求法律援助12348
打法律咨詢熱線，免費的，電話是12348
了解自己在法律方面的權利是什麽？自如的哪些行為侵犯了我哪些權益？
撥打以後，法律專員告訴我，這種情況是可以投訴的，是我應當要爭取的權益，那我就可以有底氣去投訴了
2）12345市民熱線
他們會記錄下投訴的具體問題，有自如公司的綠色通道，他們可以更快地通過這個綠色通道轉交到自如相關部門處理，這種渠道過來的投訴，自如會更加重視壹些
3）黑貓投訴平臺
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提交投訴後，當天就有處理進度，黑貓會將投訴訂單移交給自如客服
4）12315消協熱線
接線專員也是同樣記錄了，不過這種渠道只能投訴自如公司，不能投訴個人，他們是40個自然日會給反饋結果，算是時間很長的了，不過先投訴再說，總比沒有投訴的好，也不清楚這種投訴效果真的會是怎麽樣
5）消防安全、稅務舉報
消防舉報電話96119，稅務舉報電話12366
6）住建委
最好是通過官網提交投訴資料，電話不管用，接線員也是引導在網上提交資料