壹般情況可以向領導或者上級反映:對於壹些服務態度之類的小事，需要向國稅工作人員投訴，可以直接找領導在政務大廳或者自己工作的地方投訴，找領導批評教育工作人員失職。寫下姓名或工號撥打12366: 12366是國家稅務總局全國統壹納稅服務熱線。打電話前，要知道被投訴工作人員的工號或姓名。投訴的內容通常與納稅有關。撥打當地投訴熱線12345:全國統壹的投訴熱線有時候處理起來很慢。現在，各地都開通了投訴熱線12345，接受行政部門及其工作人員的投訴。這種方法通常處理起來更快，並且通常有回復。
向當地紀委反映:國家工作人員涉及嚴重違紀的，可以向當地紀委投訴，要求其對其違紀行為進行處理。向監察機關舉報:如果投訴內容不僅涉及違紀，甚至達到違法犯罪的程度，需要保密的，不宜進行電話投訴。可以向當地監察機關舉報，要求調查。