稅務人員與納稅人發生糾紛時，該怎麽辦？

當稅務人員與納稅人發生糾紛時，稅務人員應避免矛盾，反思問題的合理性，設身處地為他人著想，以免壹氣之下說錯話，導致更深的曲解；納稅人要問清楚對方的意思、觀點和依據，並表示要進壹步研究相關規定。更重要的是，他們要明確告訴對方會上門咨詢。有解決不了的問題，就去找其他部門或者上級部門協商了解，把矛盾擺平。