調解員的三懂四會是什麽

懂群眾心理、懂群眾語言、懂溝通技巧，會化解矛盾、會調處糾紛、會主動服務、會宣傳發動。三懂四會即“懂群眾心理、懂群眾語言、懂溝通技巧，會化解矛盾、會調處糾紛、會主動服務、會宣傳發動”作為基本內容；在使用方向上，對新招錄幹警均分配到刑檢、控申等壹線辦案部門，有意識地讓他們在與群眾直接交流中鍛煉成長，在較短的時間內掌握聯系群眾、融入群眾、服務群眾的本領。