Tik Tok可以通過Tik Tok平臺客服向賣家進行投訴,也可以直接撥打12315進行投訴。如果妳想投訴在Tik Tok買到假貨,妳可以先聯系賣家說明情況。如果賣家不處理或者解決方案不滿意,可以聯系Tik Tok客服或者直接撥打客服熱線12315進行投訴。12315是對外舉報市場監管投訴的權威服務電話。受理消費者舉報或投訴後,雙方壹般會先進行調解,調解不成才會上報工商行政管理部門處理。根據規定,網絡交易平臺知道或者應當知道銷售者侵害購買者合法權益而未采取措施,或者不能提供商家真實信息的,可以向交易平臺主張賠償。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條。
解決爭議的途徑消費者與經營者就消費者權益發生爭議的,可以通過下列途徑解決:
(壹)與經營者協商解決;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織進行調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議,提交仲裁機構仲裁;
(5)向人民法院提起訴訟。
上一篇:東莞茶餐廳家具定制公司哪家好?下一篇:二手房業主包稅好嗎