保密的關鍵在於人。目前政府官員普遍缺乏視頻會議的經驗和保密知識，實踐中誤操作、違規操作的情況較多，導致泄密事件時有發生。
做好視頻會議保密工作，要狠抓保密制度的落實，嚴格劃清“秘密”與“非秘密”的界限，明確視頻會議僅限於討論周所知的壹般性信息，不得涉及國家秘密、工作秘密，最好不涉及商業秘密和個人隱私。