法律解析:電子客票又稱電子客票客服，是紙質客票的電子形式，是壹種電子號碼記錄。電子客票在預訂系統中存儲人臉信息，可以像紙質客票壹樣進行出票、作廢、退票、改簽、換票等操作。電子客票依托現代信息技術，實現訂票、結賬、值機程序的全程無紙化和電子化。對於乘客來說，它的用途和傳統紙質車票沒什麽區別。從這個角度來說，按照電子客票的定義，電子客票和普通紙質客票的區別只有有形和無形，所有功能應該和紙質客票壹樣，但實際上，兩者的區別並沒有那麽簡單。
法律依據:《中華人民共和國發票管理辦法》
第二條在中華人民共和國境內印制、購買、開具、取得、保管和上交發票的單位和個人(以下簡稱印制和使用發票的單位和個人)，必須遵守本辦法。
第三條本辦法所稱發票，是指在購銷商品、提供或者接受服務等經營活動中開具和收取的收付憑證。
第四條國務院稅務主管部門主管全國發票管理工作。省、自治區、直轄市國家稅務局、地方稅務局(以下簡稱省、自治區、直轄市稅務機關)按照各自的職責，做好本行政區域內的發票管理工作。財政、審計、工商行政管理、公安等有關部門應當在各自的職責範圍內，配合稅務機關做好發票管理工作。
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