誌願者服務宗旨和服務內容
服務宗旨：深化納稅服務工作，推進納稅服務社會化，促進征納關系和諧，為本行政區內納稅群體提供公益性、個性化、專業化的服務，營造良好稅收環境。
服務內容：
（壹）開設“稅務講壇”，針對納稅人的需求開展形式多樣的涉稅知識培訓和專題講座。
（二）稅收政策咨詢服務。通過網上交流、電話溝通、上門輔導等方式，解答服務對象在生產、經營及辦稅過程中提出的稅收政策問題，提供納稅申報輔導及有關稅收行政處罰、行政復議、行政訴訟、行政許可等內容的法律咨詢、援助服務。
（三）代辦服務。通過簽訂書面授權委托書，為行動不便的殘疾人員、孤老病人等代辦稅務登記、納稅申報等涉稅事宜。
（四）信息反饋服務。通過發放調查問卷，深入了解需要納稅服務幫助的特殊困難群體的意見和建議，及時反饋給國稅機關，為進壹步改善納稅服務提供決策依據。
（五）賬務輔導。為需要納稅服務援助的不具備獨立記賬能力的服務對象，提供建賬輔導服務。
（六）稅法宣傳服務。通過派發資料、提供咨詢等形式，為稅法宣傳等社會公益活動提供誌願服務。
（七）其他服務。壹是誌願者根據納稅人的需要提供的其他個性化服務。二是參加社會其他公益誌願服務活動。