1.找回密碼，在登錄頁面點擊忘記密碼，根據提示輸入手機號、身份證號等信息進行驗證，然後重置密碼。
2.找到用戶名，在登錄頁面點擊忘記用戶名，提示輸入自己的手機號、身份證號等信息進行驗證。系統將通過短信或電子郵件發送用戶名。
3.聯系甘肅基層健康管理系統客服人員或系統管理員，提供進壹步的幫助和指導。